Política de Privacidad

El sitio web de Sukano AG (en adelante, “Sukano”) está sujeto a la legislación suiza en materia de protección de datos, en particular de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza [Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG]. La UE reconoce que la legislación suiza en materia de protección de datos garantiza una protección adecuada.

Le agradecemos su interés en nuestra empresa. La protección de datos es especialmente importante para nosotros. El uso del sitio web de Sukano generalmente es posible sin proporcionar ningún dato personal adicional. Sin embargo, si una persona desea utilizar servicios específicos proporcionados por nuestra empresa a través de nuestro sitio web, es posible que se requiera un procesamiento adicional de datos personales. Si se requiere dicho procesamiento adicional de datos personales o no existe otra base legal para dicho procesamiento, generalmente obtendremos el consentimiento del interesado.

Los datos personales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de una persona interesada, siempre se procesan de acuerdo con los requisitos legales de protección de datos. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo, por parte de nuestra empresa, informar al público sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales que recopilamos, utilizamos y procesamos. Además, esta Política de Privacidad explica a los interesados los derechos que les corresponden.

Sukano ha implementado numerosas medidas técnicas y organizativas como responsable del procesamiento, con el fin de garantizar la protección más fluida posible de los datos personales tratados a través de este sitio web. Sin embargo, las transmisiones de datos a través de Internet generalmente presentan vulnerabilidades de seguridad, por lo que no se puede garantizar una protección absoluta. Por este motivo, cada interesado también es libre de transmitirnos datos personales por medios alternativos, como por ejemplo por teléfono.

Datos de contacto del responsable del procesamiento y del asesor de protección de datos en caso de consultas sobre protección de datos
El responsable del procesamiento en el sentido de la ley es Sukano. Las consultas sobre protección de datos pueden enviarse directamente a nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico junto con una copia de la Cédula de Ciudadanía o pasaporte adjunta para la identificación de la persona que consulta:

Sukano AG
Chaltenbodenstrasse 23
CH-8834 Schindellegi
Suiza

Dr. jur. Reto Fanger, abogado
Asesor de Protección de Datos de la Empresa
Teléfono: +41 41 500 07 05
datenschutzberater@sukano.com
Datos de contacto del representante de protección de datos en la UE
Puede contactar con el representante de protección de datos de Sukano en la UE en la siguiente dirección:

VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Alemania
info@datenschutzpartner.eu
https://datenschutzpartner.eu/
Recopilación y almacenamiento de datos personales, el tipo y finalidad de su uso
1. Visitar el sitio web
  Cuando visita nuestro sitio web en www.sukano.com, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se guarda posteriormente de forma temporal en un archivo de registro. La siguiente información se registra sin que usted realice ninguna acción y se guarda hasta su borrado automático:
  
  - Dirección IP de la computadora solicitante
  - Fecha y hora de acceso
  - Nombre y URL del archivo recuperado
  - Sitio web desde el que se accede (URL de referencia)
  - Navegador utilizado y posiblemente el sistema operativo de su computadora y el nombre de su proveedor de acceso
  Los datos antes mencionados son tratados por nosotros para los siguientes propósitos:
  - Garantía de conexión fluida al sitio web
  - Garantía de uso conveniente de nuestro sitio web
  - Análisis de la seguridad y estabilidad del sistema
  - Otros fines administrativos
  En ninguna circunstancia utilizamos los datos recolectados con el fin de sacar conclusiones sobre su persona. Además, también utilizamos cookies (ver Sección 5 a continuación) y servicios de análisis (ver Sección 6 a continuación) cuando visita nuestro sitio web.
  
  Nuestro sitio web se basa en la plataforma Pimcore, que se utiliza para gestionar contenidos y datos digitales. Pimcore es un software diseñado para el manejo de contenidos (CMS), el manejo de información de productos (PIM) y la administración de activos digitales (DAM), desarrollada por Pimcore GmbH (Salzburgo, Austria).
  
  La implementación técnica y el alojamiento de nuestro sitio web es realizado por WOB AG. Si se procesan datos personales a través de Pimcore, esto se realiza exclusivamente en los servidores de WOB dentro de la Unión Europea (UE). Los datos no se comparten con terceros a menos que lo requiera la ley o sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales.
  Para obtener más información sobre las políticas de protección de datos de Pimcore, visite: https://pimcore.com/en/about/privacy.
2. Para suscribirse a nuestro boletín informativo
  Si ha dado su consentimiento explícito cuando realiza un pedido, le enviaremos periódicamente nuestro boletín informativo. Para recibir el boletín informativo solo necesita facilitar su dirección de correo electrónico y su nombre y apellido. Es posible darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en un enlace al final de cada boletín. De manera alternativa, puede enviar su solicitud de cancelación de suscripción por correo electrónico a media@sukano.com en cualquier momento.
  
  Nuestro boletín se envía a través de Evalanche, una plataforma proporcionada por SC-Networks GmbH (Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Alemania), que utilizamos a través de nuestro proveedor de servicios WOB AG. Evalanche se utiliza para organizar, enviar y analizar boletines informativos. Los datos que usted proporciona para recibir el boletín informativo (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de Evalanche en Alemania, lo que garantiza el cumplimiento de los estrictos estándares de protección de datos de la Unión Europea (UE) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
  
  Evalanche nos permite analizar nuestras campañas de boletines informativos. Cuando abre un correo electrónico enviado a través de Evalanche, un píxel de seguimiento (baliza web) incrustado en el correo electrónico se conecta a los servidores de Evalanche. Esto nos permite determinar si se abrió un correo electrónico de boletín informativo y en qué enlaces se hizo clic. Además, se recopila información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico con el fin de optimizar nuestros futuros boletines.
  
  Si no desea participar en este análisis, puede darse de baja del boletín informativo. La legalidad del procesamiento de los datos efectuado antes de su cancelación no se verá afectada.
  
  Una vez que usted cancele su suscripción, los datos almacenados para fines de suscripción al boletín se eliminarán de nuestros sistemas y de los servidores de Evalanche, a menos que se apliquen requisitos legales de retención. Los datos que almacenamos para otros fines (por ejemplo, relaciones con clientes) no se verán afectados.
  
  Para más información sobre las prácticas de protección de datos de Evalanche, visite: https://www.sc-networks.de/datenschutz/.
  
  Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con Evalanche a través de WOB AG, obligando a Evalanche a procesar los datos de los usuarios de acuerdo con el RGPD y prohibiendo compartir datos con terceros.
3. Uso de nuestros formularios de contacto
  Si tiene preguntas de cualquier tipo, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros mediante los formularios disponibles en nuestra página web. Cuando utiliza estos formularios, debemos recibir la siguiente información para saber quién envió la solicitud y responderla:
  
  Formulario de contacto general:
  - Nombre
  - Apellido
  - Compañía
  - Título profesional
  - Correo electrónico
  - País
  - Temas
  - Mensajes
  
  Los datos personales que recopilamos para el uso de los formularios de contacto se borran automáticamente una vez procesada la solicitud que usted haya realizado.
Intercambio de datos
No se produce transmisión de sus datos personales a terceros para fines distintos a los que se enumeran a continuación. Solo transmitimos sus datos personales a terceros si:
- usted ha dado su consentimiento explícito para ello,
- esto es necesario para hacer valer, ejercer o defenderse de reclamaciones legales y no hay motivos para suponer que usted tiene un interés primordial digno de protección en no compartir sus datos,
- en el caso de que exista una obligación legal de transmisión, y si
- está permitido por la ley y es necesario para la tramitación de las relaciones contractuales con usted.
Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Se trata de pequeños archivos que su navegador genera automáticamente y se guardan en su dispositivo (portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) si visita nuestro sitio web. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo, no contienen virus, troyanos ni otro malware.

La cookie almacena información que se genera en relación con el dispositivo específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que obtengamos conocimiento directo de su identidad.
Cuando visita nuestro sitio web, puede programar el banner de cookies de CookieHub que utilizamos (https://support.cookiehub.com) según el nivel de uso de cookies:

Cookies necesarias: Estas cookies son un requerimiento para asegurar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Cookies analíticas: El uso de estas cookies tiene como objetivo hacerle más cómodo el uso de nuestro sitio web. Utilizamos estas cookies de sesión para reconocer que usted ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Estas se borran automáticamente después de salir de nuestro sitio web. Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso. Se almacenan en su dispositivo durante un período de tiempo definido determinado. Si visita nuevamente nuestro sitio web para utilizar nuestros servicios, el sitio reconocerá automáticamente que ya estuvo anteriormente y que realizó ciertas entradas y ciertas configuraciones, para que no tenga que hacerlo nuevamente.

Cookies de marketing: También utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y analizarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estas cookies nos permiten identificar automáticamente que usted ya estuvo en nuestro sitio web una vez que lo visite nuevamente. Estas cookies se borran automáticamente después de un período de tiempo definido.

Otras cookies: Las cookies de esta categoría no han sido categorizadas claramente hasta el momento. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede configurar su navegador para que no se guarden cookies en su computadora o para recibir siempre un aviso antes de que se coloque una nueva cookie.
Herramientas de análisis
Las medidas de análisis y seguimiento que se enumeran a continuación y que utilizamos se usan para el diseño basado en los requerimientos de nuestro sitio web y para garantizar la optimización continua de nuestro sitio web. Además, utilizamos medidas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y analizarlo con el fin de optimizar nuestra oferta. Los respectivos fines del procesamiento de datos y las categorías de datos se pueden encontrar en las herramientas de seguimiento correspondientes.
1. Matomo
  Para el diseño basado en los requerimientos y la optimización continua de nuestro sitio web, utilizamos Matomo, un servicio de análisis de la web de código abierto (https://matomo.org/; en adelante “Matomo”).
  A diferencia de las herramientas de análisis de terceros, Matomo se aloja en nuestros propios servidores, lo que garantiza que sus datos permanezcan bajo nuestro control y no se compartan con proveedores externos.
  
  En este contexto, se crean perfiles de uso seudonimizados y pueden utilizarse cookies (véase la Sección 4). Se podrán recopilar los siguientes datos:
  - Tipo/versión del navegador
  - Sistema operativo utilizado
  - URL de referencia (la página visitada anteriormente)
  - Dirección IP anonimizada (enmascaramiento de IP)
  - Hora de la solicitud del servidor
  
  La información se utiliza para analizar el uso del sitio web, compilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet para investigaciones de mercado y diseño web orientado al usuario. Esta información no se comparte con terceros. Las direcciones IP se anonimizan para evitar la asociación directa (enmascaramiento de IP). Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de su navegador; sin embargo, hacerlo puede limitar la funcionalidad del sitio web.
  
  El procesamiento de datos se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y desactivar las cookies ajustando la configuración de cookies (ver capítulo 5). Al hacer clic en “Aceptar”, usted acepta el uso de cookies de Matomo para analizar el uso de nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.
  
  Para más información sobre la protección de datos en relación con Matomo, visite: https://matomo.org.
2. Captcha compatible con Evalanche
  
  Para proteger nuestro sitio web del spam automatizado y del abuso, utilizamos Evalanche Friendly Captcha, un servicio CAPTCHA respetuoso con la privacidad proporcionado por Friendly Captcha GmbH (Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania; en adelante “Friendly Captcha”).
  
  Friendly Captcha ayuda a verificar si un visitante de un sitio web es un humano o un programa automatizado (bot) sin depender del seguimiento o la creación de perfiles de usuario. A diferencia de los sistemas CAPTCHA tradicionales, Friendly Captcha no recopila ni almacena datos personales del usuario más allá de lo que es técnicamente necesario para fines de seguridad.
  
  Para más información sobre la política de privacidad de Friendly Captcha, visite: https://friendlycaptcha.com.
Plugins de redes sociales
En nuestro sitio web utilizamos complementos de redes sociales para las redes sociales LinkedIn y YouTube para incrementar el conocimiento de nuestra empresa. La responsabilidad del funcionamiento conforme a la protección de datos la garantiza el respectivo proveedor. Estos plugins se integran a través del llamado método de dos clics para garantizar la mejor protección posible para los visitantes de nuestro sitio web.
1. LinkedIn
  Utilizamos componentes de la red LinkedIn en nuestro sitio web. LinkedIn es un servicio de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. En cada visita individual a nuestro sitio web con un componente de este tipo, este componente hace que el navegador que usted utiliza descargue una determinada representación del componente de LinkedIn. Este proceso informa a LinkedIn sobre la página específica de nuestro sitio web que acaba de visitar. Si hace clic en el “Botón Recomendar” de LinkedIn mientras está conectado a su cuenta de LinkedIn, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de LinkedIn. Esto permite a LinkedIn asignar la visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario de LinkedIn.
  
  Esta información normalmente se transmite a un servidor de LinkedIn en EE. UU. y se almacena allí. No tenemos ninguna influencia sobre los datos que LinkedIn ha recopilado ni sobre el alcance de los datos recopilados por LinkedIn. Tampoco conocemos el contenido de los datos transmitidos a LinkedIn. Puede encontrar detalles sobre la recopilación de datos de LinkedIn y sus derechos y opciones de configuración en la política de privacidad de LinkedIn. Encontrará esta información en https://www.linkedin.com.
2. YouTube
  
  En nuestro sitio web están integrados los denominados complementos sociales (“Plugins”) de YouTube. La empresa operadora de YouTube es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube, LLC es una subsidiaria de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU. YouTube es un portal de videos en Internet que permite a los editores de videos publicar videoclips de forma gratuita y que otros usuarios los vean, califiquen y escriban comentarios, también gratis. YouTube permite la publicación de todo tipo de videos, por lo que a través del portal de internet se puede acceder a películas y series completas, pero también videos musicales, tráilers y videos realizados por los propios usuarios.
  
  Cuando se visita una de las páginas individuales de este sitio web, operada por el responsable y en la que se ha integrado un componente de YouTube (video de YouTube), el respectivo componente de YouTube hace que el navegador de Internet en el sistema de tecnología de la información del interesado descargue automáticamente una representación del componente de YouTube correspondiente. Encontrará información adicional sobre YouTube en https://www.youtube.com/about/. Como parte de este proceso técnico, YouTube y Google reciben información sobre qué subpágina específica de nuestro sitio web visita el interesado.
  Si el interesado está conectado a YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué subpágina específica de nuestro sitio web está visitando el interesado cuando se visita una subpágina que contiene un video de YouTube. Esta información es recopilada por YouTube y Google y asignada a la respectiva cuenta de YouTube del interesado. YouTube y Google siempre reciben una notificación a través del componente YouTube de que el interesado ha visitado nuestro sitio web si el interesado está conectado a YouTube al mismo tiempo que visita nuestro sitio web; esto ocurre independientemente de si el interesado hace clic o no en un video de YouTube. Si el interesado no desea que esta información se transmita a YouTube y Google, puede evitar la transmisión cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de visitar nuestro sitio web.
  
  Esta información normalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El operador de este sitio web no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos. La política de privacidad publicada por YouTube se puede encontrar en https://policies.google.com y proporciona información sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales por YouTube y Google.
Derechos de los interesados
Usted tiene el derecho de:
1. Solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre la identidad y los datos de contacto del responsable del procesamiento, los datos personales procesados en sí, la finalidad del procesamiento, el período de conservación de los datos personales o los criterios para determinar este período, la información disponible sobre el origen de los datos personales, si dichos datos no se han obtenido del interesado, la posible presencia de una decisión individual automatizada y la lógica en la que se basa la decisión, así como los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunican los datos personales y la información en relación con cualquier contrato de procesamiento de datos.
2. Solicitar inmediatamente la rectificación de sus datos personales no importantes o que se completen los datos personales almacenados por nosotros.
3. Solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
4. Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si usted cuestiona la exactitud de los mismos, el procesamiento es ilegal, pero usted ha rechazado su eliminación y ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales o usted se ha opuesto al procesamiento.
5. Recibir sus datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable del procesamiento.
6. Retirar el consentimiento que nos ha otorgado en cualquier momento. La consecuencia de ello será que el procesamiento de datos que se basa en dicho consentimiento no podrá continuar en el futuro.
7. Presentar una reclamación ante una autoridad de control. En general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control responsable o con la sede central de nuestra empresa a este respecto.
Derecho de objetar
Tiene derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales si existen motivos para ello que se deriven de su situación particular o si la objeción tiene como finalidad la publicidad directa. En este último caso, usted tiene el derecho general de objetar, que implementaremos sin especificar una situación particular. Si desea ejercer su derecho de desistimiento o de objetar, solo tiene que enviar un correo electrónico a media@sukano.com.
Seguridad de los datos

Durante una visita a un sitio web, utilizamos el procedimiento generalizado SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security) en relación con el nivel de cifrado más alto compatible con su navegador.

También utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad son mejoradas continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
Actualización y modificación de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad está actualmente vigente y esta versión tiene la fecha de marzo de 2025.

El desarrollo continuo de nuestro sitio web y las ofertas que se ofrecen a través de él o debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios puede hacer necesario que modifiquemos esta Política de Privacidad.

La última versión de la Política de Privacidad puede encontrarse en todo momento en nuestro sitio web en https://www.sukano.com/ y se puede imprimir.